Gaya APA

Suryana,agus. (2007). Kiat melayani pelanggan bebas komplain . Jakarta: Khilma Pustaka.

Gaya Chicago

Suryana,agus. Kiat melayani pelanggan bebas komplain. Jakarta: Khilma Pustaka, 2007. .

Gaya MLA

Suryana,agus. Kiat melayani pelanggan bebas komplain. Jakarta: Khilma Pustaka, 2007. .

Gaya Turabian

Suryana,agus. Kiat melayani pelanggan bebas komplain. Jakarta: Khilma Pustaka, 2007. .