Gaya APA

Walker, Denis. (2011). Mendahulukan Kepuasan Pelanggan: Strategi Untuk Memberikan Pelayanan Terbaik (Cet. 1). Tangerang: Binarupa Aksara.

Gaya Chicago

Walker, Denis. Mendahulukan Kepuasan Pelanggan: Strategi Untuk Memberikan Pelayanan Terbaik. Cet. 1 Tangerang: Binarupa Aksara, 2011. .

Gaya MLA

Walker, Denis. Mendahulukan Kepuasan Pelanggan: Strategi Untuk Memberikan Pelayanan Terbaik. Cet. 1 Tangerang: Binarupa Aksara, 2011. .

Gaya Turabian

Walker, Denis. Mendahulukan Kepuasan Pelanggan: Strategi Untuk Memberikan Pelayanan Terbaik. Cet. 1 Tangerang: Binarupa Aksara, 2011. .